2015年07月08日

店舗レイアウトの仮説

店舗レイアウトを皆さんは、どのように決めていますか?
店舗工事屋さんや設計屋さんが描いた図面のそのままに、商品を並べていますという答えが返ってくることがあります。そこで動線調査をすれば、その店舗レイアウトが如何にいい加減がよく解ります。その店舗でぜんぜんお客様が通らない通路やお店に入ってすぐ出て行くお客様の多いことに気づくでしょう。
店舗レイアウトする時には、お客様を誘導するため仮設を立てます。たとえばW1600の主通路お店の中を異臭させて、お客様はその通路に沿って進んでもらい、店の奥の商品をすっくり見てもらう。仮設ドウリになれば成功、ならなければまた違う仮説を立て、成功するまで繰り返す。
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2015年07月01日

居心地のいいインテリア

今日、以前から見ていたサマーージャケットを阪急メンズ館で購入しました。帰りに時間があったので、3階のラウンジでコーヒーを頂きました。以前の高天井をうまく利用して、なかなか居心地のいいインテリアにデザインされていました。天井のたくさんのペンダントが素敵ですね。
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店舗レイアウトのチェック項目

店舗レイアウトのチェック項目をまとめてみました。スーパーマーケットのチェック項目ですが、専門店でも十分利用できます。

チェック項目
1 店舗レイアウトで主通路は解りやすく、通りやすいか
2  店舗レイアウトで主通路は店内をぐるっと一周しているか
3 客動線が長く、お客様の店内滞在時間も長いか  
4 主通路沿いに磁石(マグネットスペース)はあるか
5 売り場の回遊性は良いか  
6 通路に余計なものが置かれていないか  
7 通路は狭いところでも90センチ以上あるか
8 買い物の最後がレジの位置になる様にレイアウトされているか
9 サッカースペースは、常にセロハンテープやビニール袋など補充されているか
10 サッカースペース近辺にお店の特典を伝える掲示板があるか   
11 店舗レイアウトで一等地に主力商品や新商品が並んでいるか   
12 デッドスペースは照明やPOPでうまく工夫されているか  
13 POPや案内サインでお客様をうまく誘導できているか   
14 前進陳列の実行及びこまめな整理ができているか   
15 店舗の照明計画で売り場は明るいか(1000lX以上)   
16 スポット照明が適切に当てられているか
17 サービスカウンターでお店の特徴を伝えているか  
18 店舗レイアウトでゴールデンソーンをうまく利用できているか  
19 トイレの場所は解りやすいか
20 トイレは、きれいに掃除されているか  
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